ALERGIA

Question

COMPREI O KIT DE PROTETOR DA NEEDS SOLAR. KIDS , PASSEI NO MEU CORPO ANTES DE USAR NAS MINHAS FILHAS, PASSEI RESTINHO QUE SIBROU NA MÃO NO MEU ROSTO, MAIS ME ARREPENDI ,PORQUE NA MESMA HORA MEUS OLHOS COMECARAM A ARDER MUITO SEM CONDIÇÕES DE ABRIR OS OLHOS, LAVEI https://******* MEUS OLHOS FICARAM MUITO IRRITADOS.IMAGINEM SE EU TIVESSE PASSADO NAS MINHAS FILHAS?. ESPERO QUE A EMPRESA ME DEVOLVA MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Accepted Answer

Olá, Edriane!

Sentimos muito pelo acontecimento relatado.

Nossa política é desenvolver produtos com qualidade, segurança e ótima eficácia. O Instituto Pasteur de Cosmiatria industrializa os produtos cosméticos para marcas de propriedade de terceiros.

Observamos que os produtos da marca Needs são fabricados com estrita observância aos regramentos da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).

Todos os produtos são Dermatologicamente testados, fato que ocorre somente após a aprovação em rigorosos testes clínicos para certificação de sua segurança e eficácia.

Para facilitar e agilizar o seu melhor atendimento, a sua demanda será respondida diretamente pelo comerciante que lhe revendeu o produto.

Dessa forma, encaminharemos sua mensagem para o SAC da Needs para que eles tratem adequadamente a sua solicitação.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,

ALERGIA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor