Quantidade excessiva de protetor solar
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2025 às 11:04
ID: 224060267
Comprei o Ever Care protetor solar #0 (200g) e fiquei impressionada com o doador.
Nunca antes tinha um produto que vc ao usar, a quantidade é exorbitante.
Já havia escutado que algumas empresas fazem isso para que o consumidor gaste rápido o produto.
É um caso que precisa ser revisto.
Obrigado
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Resposta da empresa
12/08/2025 às 15:14
Olá, Sonia!
Sentimos muito pelo acontecimento relatado.
Nossa política é desenvolver produtos com qualidade, segurança e ótima eficácia. O Pasteur Cosmiatria industrializa os produtos cosméticos para marcas de propriedade de terceiros.
Observamos que os produtos da marca Ever Care são fabricados com estrita observância aos regramentos da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
Todos os produtos são "Dermatologicamente testados", fato que ocorre somente após a aprovação em rigorosos testes clínicos para certificação de sua segurança e eficácia.
Para facilitar e agilizar o seu melhor atendimento, a sua demanda será respondida diretamente pelo comerciante que lhe revendeu o produto.
Dessa forma, encaminharemos sua mensagem para o SAC da Ever Care para que eles tratem adequadamente a sua solicitação.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,