Cirurgia de blefaroplastia
Respondida
São Paulo - SP
31/05/2024 às 17:16
ID: 189888451
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a cirurgia de blefaroplastia superior e inferior e minha palpebra está diferente uma da outra. A palpebra inferior direita está caída, e não fecha. Eu passo o dia lacrimejando e eu sinalizeu o Instituto para passar no médico para avaliação mas estão super negligentes no meu pós. Até agora não consegui retorno com meu médico e nem com nenhum outro. Toda a atenção que eu recebi antes eu não recebi no meu pós.
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 17:20
Boa tarde, Beatriz! Tudo bem?
Agradecemos por ter nos contatado e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando. Compreendemos a sua preocupação e queremos assegurar que estamos comprometidos em fornecer o melhor cuidado possível.
Já estamos em contato com você pelo WhatsApp e estamos trabalhando para resolver a situação da melhor forma possível. Gostaríamos de garantir que estamos aqui para ajudar e que a sua recuperação é nossa prioridade.
Pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação durante o seu pós-operatório e estamos revisando nossos processos para evitar que isso aconteça novamente.
Por favor, entre em contato conosco a qualquer momento para mais informações ou se precisar de qualquer outra assistência. Estamos à disposição para ajudar você.
Atenciosamente,
João Guerra.