Erro em blefaroplastia: cliente relata olho maior que o outro e insatisfação com o resultado

Olá Rita de Cassia, agradecemos por registrar seu relato.

Gostaríamos de esclarecer que a sua cirurgia foi realizada conforme previamente acordado e documentado em prontuário e fotos de pré-operatório. No seu caso específico, tratou-se de um procedimento reparador, já que a senhora apresentava histórico de cirurgia prévia, com cicatriz hipertrófica em pálpebra superior, retração e alteração de fenda em pálpebra inferior.

Todas essas condições foram explicadas detalhadamente antes e no dia da cirurgia, com pleno entendimento da paciente. Ressaltamos que a blefaroplastia inferior foi, sim, realizada, dentro do que era tecnicamente indicado, respeitando os limites de segurança do seu caso.

Na consulta mais recente, reforçamos que o período de recuperação ainda está em andamento, e orientamos acompanhamento próximo para que a cicatrização evolua de forma adequada. Nosso corpo clínico já registrou que, neste momento, não há indicação para novas cirurgias reparadoras, justamente para preservar a sua segurança e garantir um processo de recuperação saudável.

Seguimos à disposição para seus retornos e orientações médicas, reafirmando nosso compromisso com a transparência, acolhimento e o melhor resultado possível dentro da individualidade de cada paciente.

Atenciosamente,
Coordenação de Relacionamento
Instituto Pedro Ruiz.