Instituto Penido Burnier

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Campinas - SP

19/10/2023 às 17:26

ID: 174323611

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Havia uma consulta marcada com Dr Fernando para segunda dia 23 de outubro, tentei ligar e antecepiar a consulta pois estava com problema de sinusite, a secretária informou que estava com a agenda cheia, entao resolvi passar no pronto socorro do Penido na quinta feira antes da consulta pois desconfiava de uma infecção bacteriana, fui informada que minha conaulta com dr. Fernando ia ser cancelada e so poderia ser reagendada apos 28 dias se eu passasse no pronto socorro do penido. Eu achei uma falta de respeito comigo que sou paciente do sr Fernando ja em tratamento, pois nem me encaixaram e nem me deixaram passar com ele na data agendada, onde esta a lógica disso? Eu precisei do pronto socorro, mas ainda queria passar com o medico que faz meu tratamento. Gostaria de uma posicao da Unimed e do Penido sobre isso, pois na minha cabeca essa regra nao tem logica nenhuma e só fere o consumidor que precisa do serviço.