Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Hortolândia - SP

03/04/2023 às 15:30

ID: 162203353

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,
venho demonstrar a minha insatisfação em relação ao serviço do INSTITUTO PENIDO BURNIER,
meu filho precisa de uma cirurgia já ligamos na clinica e informam que depende da UNIMED CAMPINAS liberar a guia, assim como ligamos na UNIMED CAMPINAS e eles informam que é da responsabilidade do medico do INSTITUTO PENIDO BURNIER enviar um e-mail para a central da UNIMED CAMPINAS .
É uma falta de consideração ficar jogando o cliente de um lado para o outro,meu filho já perdeu 3 proposta de trabalho por causa desse problema,a cirurgia é simples e a recuperação também,porem o problema é que ele está passando muito mal e dificultando a iniciar um trabalho.
Peço providencias o quanto o antes de ambas a partes.

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Consideração final do consumidor

05/07/2023 às 10:49

Meu filho teve complicações na cirurgia , precisou passar um dia a mais no hospital, e ficou largado,por ser um hospital particular eu mão dele,não pude ficar com ele,ouve descaso,ele não teve alimentção adequada, só deram pão e todynho na estadia dele no hospital,o mesmo me ligou pedindo para levar comida pois estava passando mal de fome,e quando liguei para as enfermeiras me trataram com grosseria.
não recomendo o uso do hospital dentro do penido burnier...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1