Instituto Personnalité - Dentista

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Brasília - DF

15/08/2022 às 09:28

ID: 148490283

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No dia 11/08/******* liguei na clínica para marcar uma avaliação e me informaram que não marcavam, pois era somente por ordem de chegada de seg. à sexta dàs 8:30 às 11h e das 14h às 17h, sendo assim, fui na sexta às 16h e me informaram que não faziam a avaliação na sexta mas que eu poderia esperar que seria atendida, ou seja, anteriormente me passaram a informação errada.
Esperei até às 17:20 e neste período escutei uma dentista conversando com uma das recepcionistas sobre uma paciente que havia desmarcado e que era para colocarem essa paciente no pior horário possível, deferindo as seguintes palavras "escolha o horário mais lascado para ela aprender". Neste momento já fiquei observando a falta de profissionalismo.
Após isso, escutei a recepcionista falando com a dentista que não iria me encaixar no atendimento do Dr. Thalles naquele dia e eu teria que esperar.
Às 17:20 perguntei se iria demorar para que eu pudesse fazer a avaliação e a recepcionista com tom de ignorância respondeu que sim, pois o dentista estava em uma cirurgia e após aquela cirurgia iniciaria outra, que iria demorar e se eu quisesse ser atendida teria que esperar.
Não sei onde esses "profissionais" querem chegar, mas tratar os pacientes com ignorância e falta de educação não os levaram a nada.
Sai de lá totalmente indignada e chateada com a forma que fui tratada, além de não ter sido atendida.