Livro prometido como bônus não foi entregue.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belford Roxo - RJ

09/06/2026 às 18:13

ID: 250948721

Meu esposo ***** adquiriu o Curso do Família Investidora no dia 08/12/2025 às 07:04h. com a promessa de receber alguns bônus apresentado pelo educador financeiro *****, responsável e fundador do Curso Família Investidora e Skala Lançamentos Digitais, e dentro desse bônus, foi incluindo o livro "O Investidor de Bom Senso" do autor John C. Bogle para quem comprasse dentro dos primeiros 15 minutos, uma vez que a compra do curso em questão estaria liberado a partir das 7h. da manhã do dia 08/12/2025, pelo que em meio às várias tentativas de resolver com sua equipe, fui orientado pelo *****, integrante da sua equipe, que era pra eu aguardar que o livro chegaria em minha residência que o pessoal estava comprometido em resolver meu caso, sendo que até o presente momento, não tive mais nenhum retorno e já se passaram 6 MESES desde o dia em que adquiri o curso. Meu posicionamento NÃO é pelo valor do livro e sim pela propaganda feita para adquirirmos o conteúdo completo do curso. Com todo esse tempo já passado, acredito que pra qualquer envio de um livro, não era pra demorar tanto assim. Como cliente e principalmente como ALUNO, sinto-me completamente DESRESPEITADO. Espero que por este veículo, tal problemática venha ser solucionada.

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 08:42

Olá tudo bem?

O Instituto Pindorama não responde pelas ações da Família Investidora, que é projeto de outra empresa, Skala Lançamentos. Sua reclamação foi encaminhada para a empresa responsável para que seu problema seja solucionado.

Atenciosamente,

Instituto Pindorama

Consideração final do consumidor

20/06/2026 às 09:21

6 meses pra resolver. Só consegui através do reclame aqui

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5