Paguei por livro, não o recebi e não me deram satisfação
Resolvido
Santos - SP
19/02/2018 às 20:26
ID: 33156871
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/02/18, comprei o livro Permacultura para Organizações e Casas Ecológicas, conforme comprova o print 1 (com número de pedido pelo site) do documento pdf anexo, e enviei o comprovante de pagamento para o email ******* duas vezes (prints 2 e 3). No site (print 1) consta status "aguardando" como se eu não tivesse pago. Nos emails faço a pergunta se está correto o cálculo de desconto que fiz conforme o que foi instruído no site (print 4, onde está o cursor). Não obtive resposta. Entrei no site, mandei mensagem pela área contato e nada. Mandei mais dois emails perguntando a respeito e nada. Gostaria que me enviassem o livro ou devolvessem o dinheiro.
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Resposta da empresa
19/02/2018 às 22:07
Olá Pepe, tudo bem?
Agradecemos seu interesse em nosso projeto! Conforme enviado hoje por email, estávamos em recesso no Carnaval conforme mensagem no site. Os envios retomaram esta semana e seu códiog de rastreio será enviado amanhã. A disposição para mais esclarescimentos.
Abraços fraternos,
Nilson Dias
Instituto Pindorama
Vida Simples, Pensamento Elevado.
https://*******
Consideração final do consumidor
05/03/2018 às 10:35
Enviou o livro. Na verdade, acabou enviando dois exemplares do mesmo livro. Recebi o segundo neste fim de semana. Entrarei em contato para que eu possa devolvê-lo. Paguei apenas por um, o que é o suficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7