Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

11/04/2017 às 11:37

ID: 25476149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Lançaram um projeto de financiamento colaborativo pelo kickante (paguei em abril/*******) e até hoje não entregaram o livro prometido.

Sempre que procuro o instituto pindorama por e-mail respondem que irão enviar, mas não enviaram nada até o momento.

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Resposta da empresa

11/04/2017 às 12:32

Ola Fabiano,
Você tem razão a respeito de sua reclamação e de que ouve uma demora neste caso. O financiamento era pra produção do livro e a entrega estava prevista para Outubro e essa estimativa não foi cumprida. O motivo é que um revisor, especializado em Permacultura, teve um imprevisto e não pudemos achar um substituto. Lamentamos profundamente a demora e os transtornos. Os exemplares começaram a ser enviados a cerca de 10 dias e o seu foi um deles e deve estar chegando em sua. Espermaos que apesar dos transtornos, você goste do resultado final.

abraços fraternos,

Marcel Segal Hochman -******* - Instituto Pindorama