Cancelamento de curso após não conseguir gratuidade, sem reembolso da matrícula
Resolvido
Mauá - SP
18/08/2025 às 11:53
ID: 224768047
Realizei matrícula acreditando que conseguiria a passagem gratuita de estudante, pois a pessoa que fez a venda do curso não deixou claro que eu poderia não conseguir. O problema é que já havia pago a primeira parcela de 421.00 reais , mas para as passagens dão formulário depois de pagar a matrícula. Não consegui a gratuidade, participei de só uma aula pois cancelei o curso porque não dá para pagar passagem e não me devolveram o dinheiro, pegaram 421,00 reais de graça. Tomem cuidado ao se matricular em certas escolas, eles não se preocupam com o ensino só com dinheiro
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 09:59
Prezada,
O Instituto Polígono realizou o reembolso do valor total conforme solicitado. Entretanto, é importante destacar que a concessão do vale-transporte gratuito segue exclusivamente as regras estabelecidas pela SPTrans, não sendo gerenciada pela Instituição.
Atenciosamente,
Instituto Polígono de Ensino
Consideração final do consumidor
09/12/2025 às 10:34
O atendimento ao público precisa melhorar. E precisa agir corretamente de acordo com a lei quando houver desistências, para que não precise recorrer ao Procon
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2