INSTITUTO PRAMENTE SERVICOS DE SAUDE MULTIDISCIPLINAR

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Rio de Janeiro - RJ

23/07/2025 às 16:04

ID: 222823381

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MEU PLANO DE SAÚDE É KLINI SAÚDE E FUI MUITO MAL ATENDIDO AO TENTAR MNARCAR UM EXAME NO INSTITUTO PARAMENTE, NA QUAL CONSTA COMO CONVENIADO E NA PRÓPRIA ARTE QUE APARECE NO PERFIL DO WHATSAPP CONSTA O NOME DA KLINI COMO PLANOS ACEITOS. ME SENTI TOTALMENTE DESRESPEITADO, ESTA EMPRESA NÃO TEM RESPEITO COM O CLIENTE, NÃO ATENDEM AO TELEFONE, O ÚNICO CONTATO É ATRAVÉZ DE UM WATHSAPP VIRTUAL NA QUAL VC PASSA MAIS DE 30 MINUTOS RESPONDENTO PERGUNTAS, DENTRE ELAS QUAL SEU PLANO DE SAÚDE, VC INFORMA ELE EM UMA LISTA DE OPÇÕES, O ATENDIMENTO CONTINUA, TE PEDEM FOTO DA CARTEIRA DO PLANO, DO PEDIDO PRA ENFIM TE PASSAR PARA UMA ATENDENTE QUE TE INFORMA NÃO ACEITAR O SEU PLANO QUE CONSTA NA LISTA DELES. PODERIAM TER O MÍNIMO RESPEITO E ASSIM QUE VC INFORMASSE O PLANO DIZER NÃO ATENDER MAIS, MAS PREFEREM NOSSOS DADOS PESSOAIS PARA NO FINAL DIZER QUE NÃO ACEITA. ME SENTI MUITO MAL COM ISSO, POIS NÃO SOU PALHAÇO DE FICAR 40 MINUTOS NUM AGENDAMENTO PRA NO FINAL PASSAR POR ISSO. RELATO MINHA IDGNAÇÃO PARA QUE OUTRAS PESSOAS
ANEXEI A TRANSCRIÇÃO DA CONVERSA VIA WHATSAPP PARA PROVAR A FALTA DE RESPEITO E CONSTRANGIMENTO QUE PASSEI.