Cobrança [boleto] indevida não reconhecida no aplicativo do banco
Respondida
Campinas - SP
02/02/2026 às 09:41
ID: 239487535
Bom dia. No meu aplicativo do banco consta um boleto vencido em janeiro no nome dessa instituição, porém nunca me inscrevi ou tenho vínculo com a mesma. Gostaria de saber o que é possível fazer sobre e porque existe esse boleto em meu nome, por favor..
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 16:05
Prezada aluna, espero que esteja bem,
Após verificação em nosso sistema, não consta qualquer boleto em aberto ou vínculo ativo em nossa instituição em seu nome ou com os dados informados.
De todo modo, permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário e realizar novas verificações, caso julgue pertinente. Para um atendimento mais específico, solicitamos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso setor jurídico por meio do e-mail: [email protected]
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Facprisma