Curso de Capacitação - Cobrança Adicional e Falta de Clareza
Respondida
São Gonçalo - RJ
13/06/2026 às 12:52
ID: 251301055
Prezados na data do dia 12/06
Foi me ofertado um curso de capacitação para ingressar em uma oferta de trabalho.
Efetuei o pgt solicitado. E somente após fui informada que para ter acesso ao certificado deveria pagar mais um valor.
Faltou clareza nas informações e fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Alegaram estarem trancando a matrícula por pendência e não devolveram meu valor pago. 150,00 em pix.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou desempregada esse valor era um investimento com a esperança de uma possível oportunidade.
[Editado pelo Reclame Aqui] e ma conduta.
Quero ser ressarcida.
Tenho vários outros prints
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 08:31
Prezada, espero que esteja bem.
Lamentamos a situação relatada.
Esclarecemos que nossa instituição não realiza cobranças para ingresso em ofertas de trabalho, vagas de emprego ou processos seletivos. Os cursos ofertados pela instituição possuem finalidade exclusivamente educacional e todas as informações oficiais são disponibilizadas por nossos canais de atendimento e plataformas institucionais.
Pelas informações apresentadas, há indícios de que a senhora tenha sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros, utilizando indevidamente o nome da instituição. Ressaltamos que não autorizamos esse tipo de conduta e que não compactuamos com práticas enganosas ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Informamos ainda que as medidas cabíveis já estão sendo adotadas para apuração dos fatos e combate ao uso indevido do nome da instituição.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Facprisma