Demora absurda na emissão de certificado de pós-graduação digital, com opção de pagamento para emissão rápida.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
12/05/2026 às 22:22
ID: 248481829
Acho um absurdo aguardar ***** pra emissão de um certificado de pós digital, sendo que se eu pagar um pouco mais o certificado sai em *****, um absurdo isso e desrespeito com o aluno , sendo que nem uma declaração vc tem de conclusão. Preciso com urgência de meu certificado de pós e sei que vocês podem emitir ele já se quiserem.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 11:06
Prezado!
Entendemos sua insatisfação e agradecemos pelo seu contato. Verificamos que a solicitação do seu certificado foi realizada no dia 06/05 e, hoje, o documento já foi enviado por meio do protocolo informado.
Gostaríamos de esclarecer também que a taxa para emissão em caráter de urgência é um serviço opcional, disponibilizado para alunos que necessitam do certificado em prazo reduzido.
De qualquer forma, compreendemos sua necessidade e seguimos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe FACPRISMA.