Descaso com alunos, conteúdo ruim e demora na emissão de diploma
Não resolvido
Portão - RS
27/04/2026 às 13:57
ID: 247067751
Descaso total com os alunos, conteúdo ruim, aulas escritas, poucas aulas que são gravadas e são ruins também.
E estou há mais de 2 meses esperando um diploma.
Estou vendo que terei que entrar na justiça para rever o valor , pois o diploma eu nem quero mais, tamanha a credibilidade da instituição.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:31
Prezado aluno, espero que esteja bem.
Compreendemos sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada.
Entretanto, após verificação em sistema, constatamos que o seu certificado já foi devidamente emitido e encaminhado em 18/02/2026, inclusive com comunicação enviada ao e-mail cadastrado, informando a disponibilidade do documento para acesso e download no Portal do Aluno.
Dessa forma, orientamos que realize novo acesso ao portal para localização do arquivo ou, caso ainda encontre qualquer dificuldade de acesso, nos informe para que possamos prestar o suporte necessário.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for preciso.
Atenciosamente,
Facprisma
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 11:56
Não foi atendido, não estou com o diploma coisa nenhuma, sigo esperando e falaram que iriam me enviar em até 15 dias, então sigo esperando.
E o conteúdo dos cursos e os cursos seguem sendo da pior qualidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3