Instituto Pró-Vida

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São Paulo - SP

27/10/2023 às 11:59

ID: 174829493

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Precisei fazer o curso de reciclagem do detran e optei pelo Instituto Pro Vida para fazer o curso on line.
Paguei a taxa que inclusive não era a mais barata, pois acreditava na seriedade deles.
Fiz o curso que estava extremamente defasado e desatualizado, mas ok. E conclui o curso na terça feira passada, a 3 dias atrás. Eles até agora não mandaram minha certificação para o detran, e eu preciso urgente reaver minha carteira.
Eles precisam certificar o detran para que o detran me libere a prova, e eles não estão mandando meu certificado.
Estou desesperadamente tentando falar com eles, mas sem NENHUM retorno.
Pela manhã consegui que atendessem o telefone e disseram que iam verificar, e até agora nada.
Moro em outra cidade e não posso ficar me deslocando até o detran a toa. Isso custa tempo e dinheiro, e preciso urgente reaver minha carteira.
Eles não respondem e-mail, não respondem WhatsApp e não há nada q eu possa fazer. Tentei apresentar o certificado no detran mas eles não aceitam, dizem que tem que vir do instituto .
Estou desesperada.
Preciso de um retorno deles e não consigo. Eles só querem que vc pague a taxa e o resto é problema seu.
Caso eu não consiga fazer o teste até terça feira, irei tomar as providências judiciais contra o instituto pelos danos a mim causados.