NAO É POSSIVEL CONSTELAÇÃO FAMILIAR ONLINE !!!CUIDADO!!!!

Não resolvido
São Paulo - SP
28/09/2017 às 16:51
ID: 29192499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu entrei em contato com uma empresa online para uma constelação familiar acreditando que existe isso de forma online(afinal eu nao tinha informações como eu tenho hoje) e portanto uma moça me atendeu vi whatsapp. Ela foi muito educada (Editado pelo Reclame AQUI) e me deu várias informações logo depois que eu paguei pelo serviço e eu procurei eles para usar do produto pois não tinham entrado em contato até então comigo, comprei de forma online. Porém quando ouve o primeiro contato online ela prometeu coisas que não cumpriu se tratando ja de um segundo encontra e também ela depois não deu detalhes de como a constelação funcionava, deixando tudo muito misterioso e em um campo meio que místico ou espiritual.
A constelação na realidade é uma forma de se trabalhar sistemicamente ou seja um campo difícil de explicar mas não difícil de compreender, afinal basta se trabalhar o ambiente que a cliente esta em dificuldade compreendendo dentro da história dela onde ela se encontra paralisada por falta de conhecimento(ou evolução) usando pessoas aleatórias para representar outras pessoas. Mas eles fizeram algo que não existe, me escutaram por horas no primeiro encontro, deram orientação para um segundo encontro online que nunca aconteceu, então eu tive que ficar indo atrás e foi algo bastante antiprofissional, pois ela falava que iria falar com o mentor dela e que isso e aquilo, principalmente quando eu pedi meu dinheiro de volta, afinal eu entrei em contato com uma amiga consteladora no Brasil e ela disse que não existiria a possibilidade ainda de fazer esse serviço de qualidade dessa forma. Eu consultei duas pessoas da área atuante para me orientaram, pois eu via que tinha algo muito errado ali e eu não me sentia bem com aquilo daquela forma.
Resumo : A Luisa me devolveu meu dinheiro( descontando o valor da primeira sessão de 110reais) e isso me deixou melhor, mas eu venho aqui para para alertar pois eu não recomendo esse tipo de experiência.
OBS: isso que relato aconteceu comigo (eu vivo fora da Brasil) e foi em 1 de dezembro de ******* e ela devolveu o dinheiro em 27 de dezembro de *******.
Eu informo que até o momento em pesquisas minhas com consteladores não existe boas práticas de referência de forma online sem grandes apoios para abrir um campom coisa que eu antes não entendia e hoje compreendo um pouco mais apenas. Não foi aberto um campo no momento de atendimento com ela, ela apenas fez uma sessão de escutar minhas indagações, algo mais parecido com terapia simples.
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Resposta da empresa
06/10/2017 às 16:02
Lilian, com carinho e amorosidade acolhemos sua opinião.
A Constelação Familiar não é meramente uma técnica feita para funcionar.
A Constelação Familiar Sistêmica esta baseada apropriadamente em uma filosofia de vida e uma prática holística na qual, secundariamente, existe certa técnica e habilidade.
Razão pela qual a primeira sessão é de alinhamento, não sendo possível alinharmos não prosseguimos com o atendimento ou então realizamos quantas sessões forem necessárias para alinhamento para que então o cliente esteja disponível para abertura do campo.
Acredito ter sido este o seu caso na época.
É de suma importância do intersubjetivo e da natureza cocriada o relacionamento terapêutico.
Resiliência, Gratidão, Pensamento Sistêmico e Não-dualismo constituem elementos norteadores de todo e qualquer trabalho que desempenhamos através da Constelação Familiar, seja online ou presencial.
Desejamos à você Paz e Amor além do entendimento
Consideração final do consumidor
29/06/2018 às 19:49
As palavras são lindas e tenho certeza que tenha grandes intenções positivas também. Mas hoje conheço de perto a Constelação e de mistica nao tem nada, é um campo e isso existe em tudo, portanto abrir um campo não exige tanto, basta o cliente desejar e ter um lindo e dedicado terapeuta, que no caso a moça tentou mas não foi transparente comigo, só isso.
Sei que todos fazem o seu melhor, mas precisamos cuidar com carinho para o dinheiro não falar mais alto, pois o que me entristeceu foi a falta de atenção e orientação que não foi dada acertadamente ao que foi prometido.
Luz e Paz
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2