Me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Rio Grande da Serra - SP
19/11/2019 às 13:29
ID: 97194441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o instituto me passaram 3 horários de segunda-feira das 15 às 17 e das 18:30 às 20:30 e de sábado das 10 às 12 horas, de início me interessei pelo horário de sábado, depois não tive acordo com meu marido para cuidar de nossa filha, eu fui até o local fazer inscrição para o horário de segunda-feira, lá fiquei sabendo que não existia os horários de segunda, eu ia desistir falei da minha filha e o rapaz ofereceu a sala de computação para distração dela, informou que o curso era bem legal, aí começou a enganação disse que os professores trabalhavam numa ONG onde os mesmos resgatam animais, nós alunos iríamos aprender nesses animais e depois os mesmos iriam ser encaminhados para ONG, informou que teríamos aula prática de parâmetro,vacina coleta e medicação venosa, que iríamos fazer visita técnica e estágio no bioparque macuco, zoológico e Haras. Acabei me encantando com conteúdo e fiz a matrícula em junho, o curso iniciou em agosto no primeiro dia de aula a professora e veterinária fez uma apresentação do conteúdo do curso, onde a mesma informou que teríamos aula teórica e prática em aula mas que se quiséssemos aprender a medicar fazer coleta puncionar veia teríamos que por conta própria ir atrás de estágio, achei estranho, a mesma informou que o máximo que íriamos aprender em aula era medir temperatura e pressão, ela confirmou que trabalha em uma ONG mas que não iríamos estudar em cachorros resgatados como foi informado na matrícula, mas nós alunos que teríamos que levar os nossos animais, ela informou que iríamos fazer visita no bioparque, zoológico e haras mas apenas visita não estágio, falou que iríamos aprender sobre os animais silvestres que eles costumam levar na escola esses animais exóticos, até aí tudo bem, ela indicou algumas clínicas que pegam para fazer estágio, entrei em contato com todas recebi sempre um NÃO, BOA SORTE, me sinto enganada por terem falado na matrícula que iríamos fazer estágio, mas na verdade nós alunos temos que ir a...
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Resposta da empresa
23/11/2019 às 10:14
Bom dia Shelida, conforme já conversado com você e mediante provas como conversas de whatsapp já anexada na sua reclamação no Procon, onde estamos aguardando resposta. Existe a lei e diretrizes da conduta do Auxiliar Veterinário, como já lhe informamos referente a introdução venosa em escolas. Com relação aos horários, conforme mencionada na nossa conversa, os horários para vossa inscrição foi terça-feira das 15:00 às 17:00, terça das 18:30 às 20:30, ou sábado das 08:00 às 10:00, onde você escolheu o sábado, posteriormente abrimos a turma de sábado das 10:00 às 12:00 e depois a turma de segunda-feira das 18:30 às 20:30, no Procon você mencionou o horário de terça, e agora está informando o horário de segunda, sendo que o Instituto possuí sim todos esses horários, caso você queira vir comprovar a existência desses horários, também possuímos a lista de chamada como comprovação. Com relação aos estágios existem alunos da sua turma que já estão fazendo sim em clínicas, indicadas pelos nossos professores. Com relação a ONG, novamente informo que quem nos informou que trabalhava em ONG foi você, inclusive a ONG da Luisa Mel. Sendo assim mais uma vez informamos que o Instituto está a sua disposição para você vir comprovar os horários e conteúdo programático.
Réplica da empresa
23/11/2019 às 10:18
Bom dia Shelida, conforme já conversado com você e mediante provas como conversas de whatsapp já anexada na sua reclamação no Procon, onde estamos aguardando resposta, existe a lei e diretrizes da conduta do Auxiliar Veterinário, como já lhe informamos referente a introdução venosa, onde o auxiliar veterinário conforme o nome diz, irá auxiliar o médico veterinário, não sendo assim função do auxiliar veterinário, e que de forma alguma a escola faz esse tipo de aplicação nas suas instalações, pois somente é permitido fazer em clínicas e hospitais veterinários. Com relação aos horários, conforme mencionada na nossa conversa, os horários para vossa inscrição foi terça-feira das 15:00 às 17:00, terça das 18:30 às 20:30, ou sábado das 08:00 às 10:00, onde você escolheu o sábado, posteriormente abrimos a turma de sábado das 10:00 às 12:00 e depois a turma de segunda-feira das 18:30 às 20:30, no Procon você mencionou o horário de terça, e agora está informando o horário de segunda, sendo que o Instituto possuí sim todos esses horários, caso você queira vir comprovar a existência desses horários, também possuímos a lista de chamada como comprovação. Com relação aos estágios existem alunos da sua turma que já estão fazendo sim em clínicas, indicadas pelos nossos professores, as visitas monitoradas conforme mencionado no ato da sua matrícula existem sim, no caso a turma de sábado das 10:00 às 12:00 irão realizar a primeira visita no dia 14 de dezembro. Com relação a ONG, novamente informo que quem nos informou que trabalhava em ONG foi você, inclusive a ONG da Luisa Mel. E mais uma vez informamos que o curso tem uma duração de 12 meses, sendo que você apenas estudou 2 meses e durante esse período teve 4 faltas, a turma ainda se encontra em andamento e o que houve foi um abandono do curso por vossa parte. Sendo assim mais uma vez informamos que o Instituto está a sua disposição para você vir comprovar os horários e conteúdo programático.
Réplica do consumidor
23/11/2019 às 10:27
Bom dia, não não foi dito em matrícula que os professores trabalham em uma ong eu falei do instituto Luisa Mell em sala de aula, eu acho que vocês não entenderam referente ao horário eu disse que eu iria dar um jeito agora existe mesmo o horário de segunda eu vi no grupo antes de ser excluída. Agora veja se vcs entendem ou estão se fazendo de bobos? Essa reclamação é referente ao estágio me senti enganada porque na matrícula informaram que iria as m encaminhar nós alunos para estágio na verdade nós alunos temos que ir atrás, porque não falaram isso na matrícula? Eu teria edcolhido outra instituição de estudo.
Réplica do consumidor
23/11/2019 às 11:08
Entendam!!!! Horário de segunda vai iniciar agora, esse horário não existia antes, mas estou pouco me importando com isso. Minha reclamação é referente ao estágio, tem visita técnica ok legal, vocês nunca me disseram que era contra lei pulsionar veia na escola mas foi outra instituição que me orientou sobre isso, coisa que era obrigação vocês falarem na matrícula não depois que reclamos, que tem aluno fazendo estágio eu já seiiiiiii, mas euuuuu ( oq tenho a ver com os outros alunos) não tive sorte de conseguir, quando me matriculei achei que vcs ipm iriam encaminhar para estágio e não visita, qual a lógica de vcs colocarem a Luisa Mell no meio? Justificativa inúteis, sinceramente.
Réplica da empresa
23/11/2019 às 17:31
Olá boa tarde, ainda realmente não estamos entendendo, pois como falamos e informamos por meio de lista de chamada todos os horários do qual você está mencionando existem. Com relação aos procedimentos intravenosos, nós lhe informamos por meio de conversa via whatsapp, onde você mencionou que havia uma colega que estudava em uma outra escola e que ela iria aprender tudo, lhe perguntamos o que seria esse tudo e você ficou de verificar e nos informar, nesse momento lhe informamos que em escola esses procedimento não serão feitos. Com relação as ONGs estamos apenas respondendo o que foi mencionado por vossa senhoria, inclusive a ONG da qual lhe passamos a informação irá abrir campo de estágio no mês de janeiro. Você abandonou o curso, por isso que não estamos entendendo o porque de você dizer que está se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, você estudou cerca de um mês e meio, sendo que o curso tem uma duração de 12 meses e em cada reclamação você aborda temas diferentes, mais uma vez informo que o Instituto está a sua disposição para qualquer esclarecimento que fizer necessário.
Réplica do consumidor
25/11/2019 às 12:32
Que bom vocês estão começando a entender, ESQUECI horário, e foca na minha reclamação no dia da matrícula foi falado que iríamos aprender em AULA a vacinar, medicar, puxar medicação, e isso não pode ser feito em aula ok porque falaram outra coisa na matrícula? Referente ao estágio na ong que vai iniciar mês que vem como dito por whatsapp é apenas visita e parâmetros e se quiser aprender intravenosa tem que fazer estágio em clínicas que é por conta dos alunos procurar ok muitas escolas fazem isso mas são informados na matrícula informação essa que foi ocultada por vocês descobri isso em aula onde ali o aluno tem que aceitar e dar continuidade ou ser [Editado pelo Reclame Aqui] e pagar a multa de cancelamento de contrato porque foi mal orientado, que tem alunos que conseguiram estágio ok ótimo, eu não consegui todos recusaram estar precisando. Pessoal do ipm eu gostei tanto de vocês pessoas receptivas, educadas, professores excelentes porque mexer com o sonho de uma pessoa? Estou entrando em depressão estou inconformada
Réplica do consumidor
25/11/2019 às 12:36
Esqueci de colocar as informações da outra escola, entrei em contato com eles, até passei pra eles o problema que tive com vocês, segue alguns procedimentos feitos pela escola Intec network:
Unidade de São Caetano
Duração: 18 meses
Horário: Quarta 19:30 as 21:30
Aulas uma vez na semana com duração de 2 horas.
Um pouco sobre a grade do nosso curso:
O curso é dividido por 3 semestres, ele aborda os seguintes temas: Atuação do Auxiliar de Veterinário,
Ética e Legislação,
Anatomia Animal,
Atendimento e vendas,
Semiologia (que seriam os batimentos cardíacos),
Respiração,
Farmacologia,
Emergência Animal e primeiros socorros,
Assepsia correta do local (nos casos de práticas em clinicas veterinárias), Auxilio nos cuidados com os animais,
Aplicação de medicamentos e vacinas,
Instrumentação Cirúrgica,
Administração correta de mercadorias e controle de reposição das mesmas.
Intercalando aulas práticas e teóricas onde o instrutor e os alunos podem trazer o seu animal de estimação também.
Ao final do curso, os alunos terão 40 horas de aulas totalmente práticas em uma clínica veterinária da qual possuímos convênio, essas horas serão inclusas no certificado.
Réplica da empresa
29/11/2019 às 14:04
Boa tarde Shelida, existe um contrato do qual você assinou, tudo o que foi informado no ato da matrícula está sendo cumprido, mais uma vez informo que houve por sua parte abandono do curso. Estamos aguardando a resposta do Procon onde já anexamos tudo o que de sua parte foi reclamado para verificarmos o que será feito. Mais uma vez o instituto está a sua disposição para qualquer esclarecimento,
Consideração final do consumidor
29/11/2019 às 14:10
Meu problema vai ser resolvido com o Celso Russumano, já mandei o caso e eles se interessaram, só estão aguardando eu ir no escritório. Por aqui encerro contato.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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