Boa noite eu pedir cancelamento da matricula da divido condições financeiras achei muito abusivo valor da multa do cancelamento queria saber se está permitindo cobra multa abusiva no cancelamento matricula

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2025 às 21:27

ID: 220258191

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Simples eu estou muito abusiva esse valor do cancelamento pelo que eu percebi essa faculdade tem bastante reclamacoes

Compartilhe

Resposta da empresa

24/06/2025 às 12:36

Olá Mirtes!

Entendemos sua pontuação. Mas isso foi avisado no primeiro dia de aula, pelo nosso departamento financeiro e na aula gravada do primeiro encontro.

O valor das parcelas dos cursos oferecidos pela FACINPRO sao elaborados de acordo com a planilha de custos devidamente calculadas.
A rescisão contratual a pedido do aluno, previamente apresentada ao interessado na Cláusula Sétima apresenta o percentual de 10 % sobre as parcelas vincendas, para permitir a continuidade do curso sem prejuízos aos outros alunos.

Sendo, portanto, plausível aceita pelo interessado no ato da matrícula e de forma conseguinte não se trata de cláusula abusiva. Estando de acordo com nosso ordenamento jurídico e do CDC - Código do Consumidor.

Atenciosamente.

Equipe FacInPro

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 16:07

pelos menos eles poderiam dá um descontou