Cancelamento e Reembolso de Material Didático - Pagamento à Vista Não Ressarcido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/06/2026 às 18:42
ID: 252519711
Fiz a compra do material didático impresso e pedi o cancelamento e o reembolso visto ter feito pagamento a vista. Fiz várias reclamações e até hoje ainda não fizeram o ressarcimento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 08:57
Prezada Rosangela, bom dia!
Agradecemos por aguardar o nosso retorno.
Após o contato realizado, recebemos os dados bancários necessários e sua solicitação de reembolso foi devidamente encaminhada para o setor responsável.
Agora, o processo seguirá para conclusão, com prazo de até 12 dias úteis para o processamento do reembolso.
Ficamos felizes por termos conseguido dar andamento à sua solicitação e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.
0800 724 2300
WhatsApp: 0800 724 2300
[email protected]
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 12:52
Depois que fiz a reclamação, fui prontamente atendida. Obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9