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Palmeiras do Tocantins - TO

22/07/2026 às 10:46

ID: 254542001

Realizei a inscrição em um curso EAD no início de 2023 intermediado pelo consultor cadastrado na Ficha de Inscrição (*****). O curso dependia de liberação mediante pagamento em cartão de crédito, o que nunca foi efetivado, mantendo todas as disciplinas e materiais didáticos BLOQUEADOS no portal. Na época, solicitei o cancelamento e o próprio consultor assegurou que o procedimento havia sido realizado. Recentemente, fui surpreendido com a [Editado pelo Reclame Aqui].Ao entrar em contato com o atendimento via *****, a própria atendente da instituição ADMITIU por escrito que os cursos permanecem 'bloqueados por abandono', confirmando que a prestação do serviço NUNCA EXISTIU.Solicitei os relatórios de logs de acesso ao ambiente virtual para comprovar que jamais assisti às aulas, mas a faculdade se recusou a fornecer. Nos termos do Art. 34 do CDC, a instituição responde pelos atos do seu consultor, e a cobrança por [Editado pelo Reclame Aqui].Diante disso, solicito o CANCELAMENTO INTEGRAL e definitivo da dívida, a baixa de qualquer boleto emitido e a ABSTENÇÃO/PROIBIÇÃO de inclusão do meu nome nos órgãos de proteção ao crédito (Serasa/SPC/Protesto).