Concluí o curso, quero quitar a dívida e receber meu certificado
Em réplica
Belém - PA
20/07/2026 às 17:53
ID: 254385691
Prezados,
Concluí integralmente a parte acadêmica da Pós-Graduação em Nutrição Clínica e Esportiva junto ao Instituto Prominas, restando apenas a regularização financeira para que eu possa receber meu certificado de conclusão.
Ao acessar o portal financeiro, identifiquei parcelas vencidas desde 2020 e 2021. Reconheço a existência da pendência e tenho total interesse em quitá-la, porém os valores encontram-se bastante elevados em razão dos juros e encargos acumulados ao longo dos anos.
Diante disso, solicito uma proposta de negociação justa, com redução dos juros e concessão de desconto para pagamento à vista ou parcelamento em condições acessíveis, considerando que:
O curso já foi integralmente concluído;
Tenho interesse real em regularizar a situação;
O débito é antigo e sofreu incidência de encargos por vários anos;
Necessito da certificação para fins profissionais e acadêmicos.
Peço que a instituição apresente o valor atualizado da dívida, discriminando principal, juros e multas, bem como uma proposta de acordo que possibilite a quitação definitiva da pendência.
Acredito que uma solução amigável seja o melhor caminho para ambas as partes e aguardo retorno o mais breve possível.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 09:49
Prezada Flavia, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos a importância de regularizar sua situação financeira para obtenção do certificado.
Conforme conversamos, nossa equipe de negociação entrou em contato e apresentou a melhor proposta disponível para o seu caso. Compreendemos que, neste momento, as condições oferecidas não atenderam às suas expectativas.
Ressaltamos que temos interesse em auxiliá-la na regularização da pendência e permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento caso decida prosseguir com a proposta apresentada.
Nosso objetivo é encontrar uma solução dentro das possibilidades institucionais, para que, após a quitação das pendências financeiras, seja possível dar sequência aos procedimentos relacionados à emissão do seu certificado.
Seguimos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.
0800 724 2300
WhatsApp: 0800 724 2300
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 12:23
A proposta pelos anos que já se passaram (6anos) não foi vantajosa. Compensa mais pagar outra pos graduação