Demora na emissão de certificados de pós-graduação e falta de suporte da faculdade
Resolvido
Joinville - SC
22/08/2025 às 12:02
ID: 225142503
Estou sem suporte de atendimento com a faculdade. Quero emitir meus dois certificados de pós-graduação e não estou conseguindo. No aplicativo não está disponível nenhum certificado digital. O prazo era de no máximo 48 horas e até agora nada.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 08:31
Prezado Willian, bom dia!
Os apontamentos mencionados foram devidamente esclarecidos durante o atendimento realizado em seu contato pessoal, e a atualização correspondente já consta em seu portal.
Nosso compromisso é com a transparência, o respeito ao aluno e a busca constante pela melhoria da experiência acadêmica. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais:
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WhatsApp:*******
E-mail: *******
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno.
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 18:17
Recebi atendimento personalizado, para este atendimento merecem nota 10, no entanto espero que seja aberto um canal de comunicação via whatsapp para atendimentos que o robozinho padrão não consegue resolver como foi o meu caso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10