Faculdade Prominas: Demora no preenchimento de formulário de auxílio-educação e não respondem os e-mails.
Resolvido
Caratinga - MG
09/06/2026 às 12:24
ID: 250904809
Bom dia, no dia 2 de junho de 2026 solicitei junto à faculdade Prominas o preenchimento do formulário de auxílio-educação da minha empresa protocolo número 484477, me foi passado o e-mail ***** para fazer a solicitação.
Dois dias após, entrei em contato porque não tinha recebido nenhum retorno da empresa do grupo Prominas aí veio o protocolo 4858 91. No dia 08/06/2026
fiz contato novamente via WhatsApp com protocolo 488157 e fui informado que essa resposta só deveria vir por e-mail depois de 48 Horas, porém não veio aí conseguiu outro e-mail *****, me pediram para encaminhar o primeiro e-mail, assim eu fiz, porém ainda não obtive retorno. Só gostaria do preenchimento do formulário nos campos destinado a eles.Escanear o documento e me enviar por e-mail para eu dar entrada o meu auxílio Educação na minha empresa, creio ser um procedimento simples para o setor fiscal de qualquer empresa. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 07:51
Prezado Josimar, bom dia!
Recebemos sua solicitação e encaminhamos as orientações pertinentes ao seu contato cadastrado.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
0800 724 2300
WhatsApp: 0800 724 2300
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com o Aluno
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 11:07
Faltou o carimbo da institui[Editado pelo Reclame Aqui]o no formul[Editado pelo Reclame Aqui]rio, espero n[Editado pelo Reclame Aqui]o ter problemas caso precise incluir.
O atendimento por esse canal foi dentro do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8