Faculdade Única/Prominas - Fujam dessas Instituições!!!
Não resolvido
Serra - ES
14/08/2022 às 11:25
ID: 148466539
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão comprem curso nessas instituições!
Ao iniciar a minha pós graduação expliquei a minha necessidade de urgência na emissão do certificado, me venderam o curso garantindo a emissão do mesmo conforme prazo que informei.
No momento de finalizar o curso, a instituição disse não ser possível dentro do prazo acordado na venda( tenho todas evidências do acordo entre as partes). Já fiz contato com vários setores( certificado, ouvidoria.) e ninguém resolve. Inclusive a pessoa que me vendeu confirma que antes de fecharmos confirmou a instituição garantindo a condição me passada do curso.
Se não querem dor de cabeça, fujam de comprar cursos nessas instituições e procurem instituições sérias que cumpram o que te vendem.
Pois agora corro risco de perder um emprego por conta dessa instituição não cumprir o prazo acordado.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/08/2022 às 16:40
Prezada Marcela, boa tarde!
Conforme já informado anteriormente sua solicitação já foi atendida, a Instituição de Ensino (IES) goza de autonomia institucional para regulamentar o período mínimo de cada curso visando coerência conforme a grade do curso, no entanto que você escolheu um curso da qual o período mínimo é de 12 meses, esse tempo cursado na instituição é imprescindível para sua certificação bem como para validar sua pós-graduação no CREA.
Caso necessite de mais informações, solicitamos gentilmente que se reporte para os nossos canais oficiais de comunicação:
Central de Atendimento ******* ******* *******
Horário de Atendimento:
Segunda a quinta-feira, das 08:00h às 18:00h;
Sexta-feira 08:00 às 17:00.
Hillary Santos
Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
17/08/2022 às 19:30
Não foi atendida, pois me venderam uma condição que não existe. Ao fechar o curso me foi vendido uma condição que não foi cumprida para finalizar.
Consideração final do consumidor
25/08/2022 às 15:23
Tenho provas do que me foi vendido, e irei acionar a justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0