Candidata cadeirante enfrenta falta de acessibilidade e segurança em local de prova, apesar de aviso prévio.

Question

Sou cadeirante e, no momento da inscrição, informei todas as minhas necessidades relacionadas à acessibilidade. Ainda assim, ao chegar ao local de prova organizado pela Instituto Quadrix, me deparei com uma situação completamente inadequada e desumana. A entrada do local é em um morro com acesso por pedras, sem qualquer estrutura segura para uma cadeirante. Tive a sorte de chegar de carro, mas precisarei ir embora de ônibus, e a descida, mesmo com ajuda, é perigosa. Além disso, fui orientado a aguardar do lado de fora até o horário de entrada, porém não existe qualquer espaço acessível ou protegido. Estou no topo do morro, exposta ao sol, sem cobertura, sem assento adequado e, pior, sem nenhum funcionário para prestar auxílio ou garantir minha segurança. O único auxílio oferecido foi a orientação para permanecer no único ponto possível do lado de fora justamente onde o sol já está incidindo diretamente a mim. Após isso, todos entraram e não deixaram ninguém responsável no local. Essa situação demonstra total falta de planejamento, empatia e respeito com candidatos que necessitam de acessibilidade. É inaceitável que, mesmo após informar previamente minhas condições, eu seja submetido a esse tipo de descaso e risco.

Accepted Answer

Esclarecemos que a Quadrix que não interage nem fornece informações detalhadas ou suporte por meio de sites externos.

Essa prática é adotada porque sites externos não oferecem o controle necessário sobre a segurança da informação, não sendo possível garantir: a verificação segura da identidade dos usuários, a criptografia adequada dos dados transmitidos, a conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a auditoria completa das interações ou a prevenção contra interceptação por terceiros. Além disso, essas plataformas possuem políticas de privacidade próprias sobre as quais não temos controle, o que poderia comprometer a proteção dos dados pessoais dos candidatos.

Seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade, que determina que todas as interações com candidatos devem ocorrer exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento. Essa medida é essencial para proteger dados pessoais, garantir sigilo e atender integralmente à LGPD, tratando suas informações dentro dos mais altos padrões de segurança.

Nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Ajuda e Chat: https://ajuda.quadrix.org.br/pt-BR/
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Estamos à disposição para oferecer suporte sempre que precisar por meio desses canais, onde você pode contar com atendimento seguro e alinhado à nossa Política de Privacidade.

Candidata cadeirante enfrenta falta de acessibilidade e segurança em local de prova, apesar de aviso prévio.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor