Endereço incorreto do local de prova e dificuldade de contato com a banca Quadrix
Não resolvido
Osasco - SP
10/12/2025 às 14:20
ID: 234334487
Site da Quadrix divulga endereço errado do local da prova. Para a prova do CRA-SP, que será no próximo domingo, dia 14/12/25, o local da prova foi divulgado ontem, dia 09/12. O prazo de divulgação está correto, de acordo com o Cronograma, porém o endereço está errado.
Como uma banca de concurso comete um erro tão importante assim? Eu imagino a quantidade de pessoas que está, neste momento, perdida quanto a essa informação. Passei ontem, o dia inteiro, literalmente, tentando ligar no telefone da banca. Hoje, já são 14:00 horas e também ninguém atende nos telefone (11) 3198-0000 e no 0800 878 0700.
Vou explicar em detalhes a falta de respeito com o candidato inscrito e a falta de seriedade que a Quadrix está fazendo. No meu local de prova, informado ontem, na Área do Candidato, diz que a prova acontecerá na E.E Professor Aroldo de Azevedo, no Bairro Jardim Planalto, no endereço Avenida Professor Luiz Ignácio Anhaia Mello, S/N, no CEP *****. Esse endereço não existe. Uma avenida imensa como essa, não poderia ser "S/N". E quando busco o endereço dessa escola na internet, nada tem a ver com a Avenida Professor Luiz Ignácio Anhaia Mello.
Local de prova é fundamental para que o candidato se programe para o dia da prova, aliás, o recomendável é conhecer o local pelo menos um dia antes.
E agora QUADRIX?
Inacreditável!
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 14:23
Alegação improcedente. O endereço está correto. O local possui 2 entradas e a entrada utilizada para concursos públicos é a que consta no seu comprovante.
Esclarecemos que a Quadrix que não interage nem fornece informações detalhadas ou suporte por meio de sites externos.
Essa prática é adotada porque sites externos não oferecem o controle necessário sobre a segurança da informação, não sendo possível garantir: a verificação segura da identidade dos usuários, a criptografia adequada dos dados transmitidos, a conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a auditoria completa das interações ou a prevenção contra interceptação por terceiros. Além disso, essas plataformas possuem políticas de privacidade próprias sobre as quais não temos controle, o que poderia comprometer a proteção dos dados pessoais dos candidatos.
Seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade, que determina que todas as interações com candidatos devem ocorrer exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento. Essa medida é essencial para proteger dados pessoais, garantir sigilo e atender integralmente à LGPD, tratando suas informações dentro dos mais altos padrões de segurança.
Nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Ajuda e Chat: https://*******
E-mail: *******
Estamos à disposição para oferecer suporte sempre que precisar por meio desses canais, onde você pode contar com atendimento seguro e alinhado à nossa Política de Privacidade.
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 18:01
Não sei porque a resposta da banca Quadrix cita "sites externos". Em nenhum momento falei algo sobre isso. Percebo também que a banca não esclareceu nada sobre os números telefônicos informados no site, e que não atendem ligação. Ao contrário das demais bancas conhecidas, qualquer concurseiro sabe que a Quadrix não atende telefone.
Minha reclamação não é improcedente, como acusa a banca. Qualquer pessoa pode entrar no site oficial do Governo do Estado de São Paulo e ver que o endereço oficial da Escola Estadual Professor Aroldo de Azevedo é na *****, no bairro *****, CEP: *****.
Agora, se a escola possui outra entrada, então a banca deve ser mais clara quando divulgar o endereço do local de prova. Lamento, mas a banca está errada, e quer ter razão.
Já localizei o endereço. Farei minha prova tranquilamente.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 11:19
Enfim, a resposta foi rápida, porém insatisfatória. Assunto encerrado. Estamos bem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7