Link de recurso da Quadrix indisponível e falta de resposta nos canais de atendimento

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/09/2025 às 15:43

ID: 225946005

A Quadrix deu 1 dia para realizar o recurso e o link para recurso NAO FUNCIONA!!
HOJE É O ÚLTIMO DOA DO PRAZO.
Tentei contato por telefone, por whatsapp, por email, por Instagram e por Facebook, e eles NÃO RESPONDEM!!
Como que vou fazer recurso se o link está indisponível??

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 17:02

A Quadrix esclarece que não interage nem fornece informações detalhadas ou suporte por meio de sites externos.

Essa prática é adotada porque sites externos não oferecem o controle necessário sobre a segurança da informação, não sendo possível garantir: a verificação segura da identidade dos usuários, a criptografia adequada dos dados transmitidos, a conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a auditoria completa das interações ou a prevenção contra interceptação por terceiros. Além disso, essas plataformas possuem políticas de privacidade próprias sobre as quais não temos controle, o que poderia comprometer a proteção dos dados pessoais dos candidatos.

Seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade, que determina que todas as interações com candidatos devem ocorrer exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento. Essa medida é essencial para proteger dados pessoais, garantir sigilo e atender integralmente à LGPD, tratando suas informações dentro dos mais altos padrões de segurança.

Nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Ajuda e Chat: https://*******
E-mail: *******
Telefone: ******* ******* *******

Estamos à disposição para oferecer suporte sempre que precisar por meio desses canais, onde você pode contar com atendimento seguro e alinhado à nossa Política de Privacidade.

Consideração final do consumidor

02/09/2025 às 17:44

Recebi o contato via mensagem, foram prontos em resolver o problema do site. Graça a Deus.
Finalmente pude colocar o recurso do concurso dentro prazo.
Agradeço a todos da Quadrix! Boa noite.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8