Reclamação sobre Instituto Quadrix: Pagamento de Inscrição em Andamento Mesmo Após Confirmação de Pix. Não chegou nenhuma solicitação no meu email sobre a confirmação do pagamento.

Question

Olá bom dia, eu gostaria de encaminhar uma reclamação sobre o Instituto Quadrix pelo fato de que hoje eu acabei de fazer uma inscrição e fiz o pagamento da taxa, só que assim não mostrou ainda que eu paguei tá falando em andamento de pagamento sendo que eu já paguei o valor, já passei o pix e tenho provas. Disso tenho fotos onde Eu encaminhei. Consegui tirar pelo meu outro celular fotos de que chegou na empresa e até mesmo para eu compartilhar a imagem parecia borrada o que fora do comum então eu gostaria de solicitar através da empresa que eles observassem essas questões. Pois se for uma [Editado pelo Reclame Aqui] ou algum engano alguma coisa, eu gostaria do reembolso. Gostaria do meu dinheiro de volta.

Accepted Answer

Esclarecemos que a Quadrix que não interage nem fornece informações pessoais detalhadas ou suporte por meio de sites externos.

Essa prática é adotada porque sites externos não oferecem o controle necessário sobre a segurança da informação, não sendo possível garantir: a verificação segura da identidade dos usuários, a criptografia adequada dos dados transmitidos, a conformidade integral com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), a auditoria completa das interações ou a prevenção contra interceptação por terceiros. Além disso, essas plataformas possuem políticas de privacidade próprias sobre as quais não temos controle, o que poderia comprometer a proteção dos dados pessoais dos candidatos.

Seguimos rigorosamente nossa Política de Privacidade, que determina que todas as interações com candidatos devem ocorrer exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento. Essa medida é essencial para proteger dados pessoais, garantir sigilo e atender integralmente à LGPD, tratando suas informações dentro dos mais altos padrões de segurança.

Nossos canais oficiais de atendimento:
Central de Ajuda e Chat: https://ajuda.quadrix.org.br/pt-BR/
E-mail: contato@quadrix.org.br

Estamos à disposição para oferecer suporte sempre que precisar por meio desses canais, onde você pode contar com atendimento seguro e alinhado à nossa Política de Privacidade.

Reclamação sobre Instituto Quadrix: Pagamento de Inscrição em Andamento Mesmo Após Confirmação de Pix. Não chegou nenhuma solicitação no meu email sobre a confirmação do pagamento.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor