Instituto Racine

Reclamar dessa empresa

Cotia - SP

07/07/2025 às 16:27

ID: 221482743

Em 2022, me inscrevi em um curso da Instituição Racine que já havia iniciado. No entanto, por motivos financeiros, precisei cancelar minha participação. Importante destacar que não cheguei a assistir a nenhum módulo. No momento do cancelamento, entrei em contato com a instituição e fui informado de que estava tudo certo, sem pendências ou necessidade de pagamento. Porém, não recebi nenhum documento oficial confirmando esse cancelamento.

Para minha surpresa, em novembro de 2024, recebi uma cobrança referente a 50% do valor total do curso, dois anos após o cancelamento e sem qualquer aviso prévio ou negociação intermediária. Como já se passou muito tempo, não possuo mais os registros e evidências da comunicação com a instituição.

Considero essa cobrança indevida e desrespeitosa, principalmente por não haver qualquer aviso anterior, documentação, ou mesmo tentativa de resolução antes de simplesmente enviarem a cobrança.

Solicito que essa cobrança seja cancelada imediatamente, e que a instituição se manifeste oficialmente sobre o caso, reconhecendo o cancelamento realizado em 2022 conforme informado na época.

Aguardo retorno e uma solução justa para esse problema.