IRSP (INSTITUTO REFORMADO DE SÃO PAULO)

Question

CANCELAMENTO DA MATRICULA

Me inscrevi no curso de formação em Teologia. Porém, não atendeu minhas perspectivas pelo conteúdo das https://******* dia 26.12.24 entrei em contato (via e-mail à tarde)pedindo cancelamento e logicamente o reembolso. O que só respondeu as 23:59..
Que iria fazê-lo ( o instituto reconheceu , (pois, mais uma vez , repito esta dentro do prazo).
https://******* 27.12(dia seguinte) reenviei um e-mail. Só que até esse momento, não obtive mais respostas..(pelo que estou reenviando e-mails consecutivamente (sem êxito , não obtive resposta e nem a resolução da ******* E REEMBOLSO!!
HOJE , MAIS JÁ TENHO REENVIADO OUTROS E-MAILS..
Então espero, que por meio dessa plataforma, o instituto se digne em me responder e sobre tudo, DEFERIR meu ******* e reembolso!

Accepted Answer

Olá Marcelo,

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo tempo de espera na resposta ao seu pedido. Devido ao período pós-Natal, nosso atendimento teve um volume maior de solicitações, o que pode ter causado um atraso na comunicação.

Gostaríamos de reforçar que seu pedido de cancelamento foi recebido e devidamente processado. O reembolso foi realizado no dia 30/12. Caso ainda não tenha confirmado o recebimento, pedimos que verifique sua conta bancária ou meio de pagamento utilizado. Se houver qualquer dúvida, estamos à disposição pelo e-mail *******.

Nosso compromisso é sempre proporcionar a melhor experiência aos alunos, e lamentamos que o curso não tenha atendido suas expectativas. Se precisar de algo mais, conte conosco!

Atenciosamente,
Equipe Instituto Reformado

IRSP (INSTITUTO REFORMADO DE SÃO PAULO)

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor