Problemas de acesso e reprodução no seminário Instituto Reformado de São Paulo após 1 ano
Respondida
São Paulo - SP
15/10/2025 às 10:30
ID: 229390699
Faz mais de um ano que tenho acesso ao seminário Instituto Reformado de São Paulo. Fiz o pagamento na ocasião a vista. Hoje o acesso ao Portal está com problemas, não tem mais divisões de matérias, e quando clico para assistir alguma aula não finaliza o vídeo por completo, dura em média uns 5 minutos e para. Gostaria da solução desse problema, por gentileza. Não consegui contato por outro meio. Peço também que informem o canal que podemos entrar em contato quando houver algum problema.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:18
Olá, Henrique. Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e reforçamos que o Instituto Reformado está à disposição para analisar e encaminhar a solução do seu caso.
Por segurança, organização do atendimento e proteção dos seus dados, nosso canal oficial e exclusivo de suporte é o e-mail:
[email protected]
Pedimos, por gentileza, que envie sua solicitação para esse endereço, informando seu nome completo, e-mail de cadastro e um breve resumo do ocorrido. A partir desse contato, nossa equipe poderá localizar seu atendimento, verificar as informações necessárias e dar continuidade à tratativa com o devido acompanhamento.
Reforçamos nosso compromisso com um atendimento respeitoso, transparente e responsável, e seguiremos à disposição pelo canal oficial para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Instituto Reformado de São Paulo