Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ribeirão Preto - SP

26/02/2018 às 09:34

ID: 33314315

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Me dirigi ao Instituto Reynaldo Rezende, no dia 19/02/*******, para realizar exames relativos a uma suspeita de Glaucoma. Dentre os exames solicitados, um deles, chamado Análise de Campo Único, segundo o médico João Celso, "não serviu para nada" visto que os resultados eram inconclusivos. O mpedico informou que este exame teria que ser realizado novamente em outra data. Ocorre que quando fui pagar pelso exames (todo o procediemtno foi feito sem o uso de convÊnio médico) me informaram que eu teria que pagar pelo exame de Campo único, mesmo que o procedimetno não tenha sido considerado válido para efeito de diagnóstico (e me informaram que quando eu fosse realziar em data futura teria que pagar novamente).
Esta postura da clínica mostra que não há por parte da equipe médica respeito pelo paciente e pelo ser humano, o que deveria ser prioriadade em se tratando de Medicina. Ficou claro que para o Instituto Reynaldo Rezende o que vale é o resultado financeiro. O lucro acima do bem estar do paciente.
Postura totalemente lamentável.

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Consideração final do consumidor

12/11/2018 às 15:04

Não houve retorno por parte da Clínica.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1