COBRANÇA ABUSIVA PARA CERTIFICAÇÕES DO MEC NO MBA DE GESTAO POR COMPETENCIA

Em réplica
São José dos Campos - SP
17/07/2023 às 10:16
ID: 168335665
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje sou que o Instituto lançou o reconhecimento do curso que comprei pra MBA e claro que eu super quero, quando fui procurar saber como funciona, levei um susto, para entrar da grade de avaliação por módulo e conseguir o certificado de MBA o Instituito esta cobrando *******,00 quase *******,00 reais mais caro que o próprio curso.
Onde isso tem coerência?
Achei extremamente abusivo e oportuno!
Trabalho com agências de lançamento de digital e participo dos processo com o reconhecimento do MEC e realmente não fica nessa altura.
Afinal o Instituto nem é tão renomado assim ao ponto de uma Universidade reconhecida pra cobrar um valor como esse.
Solicito providências urgentes a respeito dessa cobrança, pois quero habilitar meu curso para MBA.
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Resposta da empresa
17/07/2023 às 10:59
Olá, Thalita!
Como aluna do Curso GPC, quero sempre lembrar que você possui vários canais de atendimento para quando desejar tirar alguma dúvida, sugerir algo, dar um feedback, etc.
Sobre sua mensagem, hoje foi um dia marcante, o Curso GPC mudou de patamar, conseguimos transformá-lo em um MBA! Isso no papel, pois em questão de qualidade/conteúdo você já sabe que ele possui um nível extremamente alto.
Sobre sua experiência com lançamentos digitais, acredito que esteja falando do simples reconhecimento do MEC, realmente o valor é bem mais acessível, não sei se você sabe mas o GPC (sem ser o MBA) já é reconhecido pelo MEC há muito tempo e já está embutido no preço cobrado na hora da sua inscrição, seu certificado inclusive já será desta forma! Só que, com todo respeito, não é possível afirmar que você saiba todos os bastidores do que nossa empresa passou para esse reconhecimento como MBA. Além disso, quero lembrar que somos uma empresa e que os custos envolvem muito mais do que o reconhecimento, mas a equipe que fará o suporte, os impostos e demais custos.
Pelo deu desejo de fazer parte do MBA, acredito que saiba da relevância desse título de Especialista e o quanto MBAs no mercado praticam preços de investimento altos. Nossa intenção é justamente tornar o mais acessível possível para nossos alunos.
Como eu disse, você se precipitou ao vir aqui ao invés de falar com nosso time, pois hoje acontecerá uma aula secreta no zoom onde a Elis irá explicar tudo sobre o MBA. Sua reclamação é baseada apenas em um dado solto, já que você ainda não tem todas as informações com clareza como: os entregáveis, os bônus e etc.
Além disso, é muito importante frisar que não devemos colocar preço no trabalho de outras pessoas já que não conhecemos de fato seus bastidores, sua estrutura e, também, o valor agregado da oferta.
Reforço que o upgrade não é obrigatório de maneira alguma, você pode não fazer caso não queira ou ache que o preço não te atende.
Lamentamos profundamente que não tivemos a oportunidade de resolver essa questão de uma forma mais amigável dentro de todos os nossos canais de atendimento que estão sempre abertos para nossos seguidores, clientes e alunos.
Qualquer necessidade estamos à disposição.
Réplica do consumidor
17/07/2023 às 11:50
Obviamente não fui precipitada e ja busquei atendimento no canal de whats de vcs, antes de vir aqui e ainda avisei que faria a reclamação aqui!
Sei de todos os bastidores com Mec desde o certificado simples até mesmo como graduação ou Latto Sensu!
Por isso afirmo com todas as letras que o valor cobrado por vocês é altamente abusivo, por não serem uma instuição tão renomada como universidades.
E a tratativa de vocês é sempre a mesma, se impõe e não baixam guarda com o próprio aluno que compra o curso, como se nunca tivessemos razão sobre aquilo que é questionado e isso é péssimo, vocês não são nenhum pouco acolhedores, sempre confrontadores e ja dita o perfil da própria Elissandra com quem comecei a falar do instagram e me deixou sem respostas.... ENFIM SIGO BEM INSATISFEITA COM PROCESSOS E ATENDIMENTO DE PÉSIMA ESTRUTURA E QUALIDADE DE VOCÊS, o curso é muito rico sim , mas a tratativa e canais de vcs com alunos é bem ruim de estrutura .
E CONTINUO AFIRMANDO COBRAR MAIS QUE O PRECO DO PROPRIO CURSO PRA SE CERTIFICAR E ABUSIVO SIM .
Vou procurar o PROCON.