Estorno de pagamento não efetuado

Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2023 às 18:53
ID: 168821087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um curso, efetuando o pagamento a vista. Fiz um acordo com o Instituto para estornar a compra a vista, pois precisaria pagar de forma parcelada.
No acordo iria efetuar o pagamento parcelado e após a confirmação do pagamento eles iriam estornar o pagamento a vista.
Ocorre que já se passaram 2 meses do novo pagamento e ainda não houve o estorno da primeira compra.
Enviei e-mail e não obtive resposta, mandei mensagem no telefone do fale conosco encontrado no site sem sucesso, por fim liguei em dois números distintos onde um deles ninguém atende e o outro cai na caixa postal.
Assim sendo, solicito uma providência urgente.
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Consideração final do consumidor
29/10/2023 às 21:42
Péssimo atendimento. Caso só foi resolvido mediante fazer várias reclamações nas redes sociais, local onde a dona da empresa quer passar uma boa imagem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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