paguei e não recebi o material de estudo e não recebi o dinheiro de volta
Respondida
Registro - SP
30/01/2021 às 21:39
ID: 118947149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a inscrição para o curso Coaching Financeiro em dezembro *******, valor de 12 x de *******,45. Paguei o valor *******,45 da primeira parcela não recebi material algum de estudo. Pedi o cancelamento do curso . Não recebi reembolso do valor que paguei de inscrição e continuam a cobrança das parcelas que dividi no cartão de credito, e afirmam por e-mail que seria reembolsada porém não devolveram o dinheiro e não consigo conversar com ninguém da instituição.
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Resposta da empresa
26/02/2021 às 17:43
Prezada Marilene Pires,
Muito Boa tarde!
Tudo bem? Espero que esteja.
Conforme contato telefônico, sua solicitação de Cancelamento do curso foi feita na plataforma da Hotmart no dia 14/01/*******. Porém feito este processo o estorno depende de cada operadora de cartão e principalmente do vencimento do seu cartão. Pedimos por gentileza que verifique direto com a operadora pois a Sra. que é a titular do cartão, e confirme quando será feito seu estorno.
Lembrando que depende do vencimento do seu cartão de crédito.
A pedido da Sra. farei o contato telefônico novamente na segunda feira 1 de Março de *******.
Atenciosamente.
Nathália Carvalho
Gestora de Atendimento
Instituto Ricardo Melo