Quero cancelar a assinatura

Olá Senhor Josino, tudo bem? Espero que sim.

O meu nome é Sayonnara e é um prazer falar contigo.

Recebemos através dessa plataforma a sua solicitação de cancelamento de sua assinatura, porém é importante esclarecer alguns pontos.
Primeiramente gostaria de identificar por qual meio o senhor solicitou o seu cancelamento e não obteve êxito, pois eu verifiquei em nosso e-mail que é o canal oficial para essa solicitação e não localizei.
Por ser um produto de assinatura, a renovação ocorre de forma automática ao findar o período de 12 meses, obviamente o senhor poderá solicitar o cancelamento dessa renovação, porém para isso existem prazos, os quais está identificado no contrato de prestação que fica localizado dentro da plataforma de seu curso, no módulo: Como começar o seu Uninamastê.

A sua aquisição da Assinatura Uninamastê ocorreu em 19/06/*******, tendo ocorrido a recorrência ou renovação em 19/06/******* e posteriormente em 19/06/*******. De acordo com a cláusula 6.1 do contrato de prestação fica resguardado ao CONTRATANTE o exercício do seu DIREITO DE ARREPENDIMENTO no prazo de até 07 (sete) dias corridos contados a partir da data da compra do curso ou recorrência, conforme previsão no artigo 49, da Lei 8.*******/90,

Estou a disposição pelo whatsapp******* para esclarecer quaisquer outras dúvidas.

Grande abraço e aguardo o seu retorno.
Sayonnara Regina
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