Restituição valor 03 ingressos evento PROSPERIDADE PLENA 3.0 MACEIO.

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Maceió - AL

25/11/2022 às 19:30

ID: 154155513

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Em 27/02/******* adquiri 03 ingressos para o evento PROSPERIDADE PLENA 3.0 MACEIÓ que seria realizado nos dias 03/04 a 05/04/******* em Maceió. Veio a pandemia e ficamos aguardando que as coisas voltassem ao normal. Em 25/09/******* entrei em contato com o Instituto Ricardo Melo através do e-mail ******* solicitando informações da previsão de realização do evento. Em 04 de outubro recebi e-mail assinado pela Sayonnara Regina informando que o evento não seria mais realizado informando que não mais aconteceria o evento e que no início do ano enviaram alguns e-mails sobre a decisão e solicitou que eu enviasse os dados bancários para o reembolso. Em 10 de outubro enviei e-mail com dados bancários, em 17/10 voltei a enviar e solicitei informações de quando seria creditado o valor e nao obtive resposta. Em 21/11 voltei a enviar a solicitação e até agora não obtive resposta. Em 21/11 enviei mensagem para a Sayonnara através do aplicativo Telegram e não obtive retorno. Diante do exposto solicito que sejam tomadas as medidas cabíveis para que eu seja ressarcida do valor pago em 27/02/*******. Para mim é muito triste ter que recorrer ao Reclame aqui por conheço O Ricardo Melo e sei do seu trabalho que muito admiro, mas, nesse caso o responsável não seria ele e sim a quem ele confiou a tarefa de cuidar do financeiro.

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Resposta da empresa

29/11/2022 às 10:15

Olá Lucineide, tudo bem? Espero que sim
A sua solicitação de reembolso foi recebida e os dados enviados para o financeiro. Vou pedir uma atenção maior e em até 48 horas será creditado na conta bancária informada.
Pedimos desculpas pelo transtorno.

Consideração final do consumidor

30/11/2022 às 20:20

excelente

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9