Não Liberação do Acesso ao Curso e Bloqueio Após a Compra
Respondida
São Luis do Piauí - PI
17/08/2025 às 11:58
ID: 224712123
No dia 15 de julho eu adquiri dois cursos do Instituto Trajano: o da SEDUC PI e o específico do Concurso de São José do Piauí. Até hoje, não tive acesso ao conteúdo da turma de São José, a pessoa que me atendeu algumas vezes disse que já ia liberar e nunca liberou, inclusive trocou de número,entrei em contato porém me bloqueou e nem me responde mais. Enfim, é [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam, pormete mais não entrega.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 15:13
Olá! Tudo bem?
Recebemos com atenção sua manifestação, e gostaríamos de esclarecer que não localizamos em nosso sistema nenhuma compra ou cadastro vinculados ao seu nome, e tampouco oferecemos ou comercializamos cursos relacionados à SEDUC PI ou ao Concurso de São José do Piauí.
Prezamos profundamente pela transparência e pelo respeito a todos que confiam em nosso trabalho. Por isso, gostaríamos de ajudá-la da melhor forma possível a esclarecer essa situação.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco diretamente por nossos canais oficiais, informando os dados da compra (comprovante, e-mail utilizado, nome completo), para que possamos verificar com total responsabilidade se houve algum equívoco ou uso indevido de nossa marca.
Nosso compromisso é com a verdade e com a sua satisfação. Estamos à disposição para oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Instituto Ricardo Trajano