INSTITUTO RONALD MCDONALD DE APOIO A CRIANCA

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

21/12/2025 às 00:22

ID: 235469835

Olá moro em Scsul, Há 7 dias usei o app do mc donald, sempre uso, fiz uma compra 154,50, 3 PROMOÇÕES da FOME ESTRANHA.
Compra feita foi encaminhado para loja de Utinga Santo André Sp.
Alguns minutos depois minha compra foi CANCELADA por falta de entregador.
Ok, compro em outra loja ou em outro lugar o lanche de sábado a noite, só que o dinheiro em pix, não foi reembolsado, nem estornado até hoje, 7 dias se passaram.
Não tive um msg de desculpa, informação como seria o reembolso do valor pago, nada.. eu que tive que procurar fazer um contato "OIE VCS ESTÃO COM 154,50 MEU PODEM DEVOLVER POR FAVOR!"
Depois de tantas pesquisas de como falar com a empresa, (acesso nada fácil ) entrei num app de watsap e preenchi um questionário.
E toda vez que tento perguntar sobre o meu dinheiro, tenho que responder o questionário novamente!
Acho um desrespeito com o consumidor!
Por isso, resolvi escrever esta reclamação de indignação!
Se não fosse meu marido, não teria outro dinheiro p comprar outra comida, afinal o Mc Donald 's nos deixou sem grana e lanche!!!
Uma programação em família quase virou um caos.
Quero o estorno do valor pago.
Att *****