Estorno
Respondida
Piranhas - GO
19/04/2022 às 08:20
ID: 142023605
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInsistiram demais para que eu pagasse pela carteirinha prometendo mil vantagens, mas a carteirinha só vem digital, não é aceita em nenhum estabelecimento aqui pela minha região. Pedi estorno e eles se negam a devolver o dinheiro. Bem que dizem que quando se insiste demais é porque não é coisa boa.
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Resposta da empresa
05/05/2022 às 16:10
Olá Valéria! Tudo bem?
Lamentamos que tenha tido a impressão de que insistimos para que adquirisse nosso credenciamento. Isso realmente não faz parte da nossa filosofia de atendimento ao cliente e vamos verificar isso.
Uma outra questão é sobre o reembolso. Também não faz parte da nossa empresa e história dificultar o estorno uma vez que o cliente esteja insatisfeito, então queremos entender o que se passou. Estamos entrando em contato agora mesmo pelo telefone acima para entendermos o que aconteceu e darmos seguimento no processo.