Sem certificado

Resolvido
Curitiba - PR
09/11/2022 às 10:33
ID: 153187033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá faz meses que solicitei o certificado de um curso e não recebo.. já entrei em contato por todos os meios e não tive retorno de nenhum.. quero o meu certificado, e com ctz será meu último curso nessa plataforma.. péssimos!
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Resposta da empresa
09/11/2022 às 11:08
Olá Elusa! Tudo bem?
Olha, todos os nossos certificados são enviados em no máximo 15 dias após o preenchimento do formulário de requerimento.
Nós enviamos todos os certificados e sem excessão, no entanto alguns provedores de e-mail consideram nossos e-mails como Spam, já que enviamos muitos.
Você pode estar verificando por Instituto RS na Caixa de Spam.
Além disso, temos um botão verde bem grande na nossa plataforma de suporte ao aluno. Estamos online 16 horas por dia, inclusive nos finais de semana. Resolvemos todos os problemas que chagam por lá.
Talvez não tenha visto e tentou entrar em contato por canais não oficiais de Suporte.
Outra coisa que você pode verificar é se o curso que realizou é realmente do Instituto RS de Educação EAD. Como somos os maiores e pioneiros em cursos de Terapias e atuamos há 9 anos, infelizmente surgem Instituições aos montes vendendo cursos e é normal que algumas pessoas façam cursos em Instituições não confiáveis e na hora de reclamar acabam reclamando da nossa sem que tenhamos nada a ver.
Caso realmente tenha sido na nossa Instituição, entraremos em contato pelo Seu Whatsapp em alguns minutos para reenviar seus certificados.
Consideração final do consumidor
10/03/2023 às 00:05
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10