Compra de cartão presente Cocobambu pendente e falta de suporte
Resolvido
São José dos Campos - SP
25/11/2025 às 19:35
ID: 232853519
Fiz uma compra de um cartão presente do COCOBAMBU no valor de R$ 200,00 no dia 14/11, ocorre que até a data de hoje 25/11/2025 ainda consta no site como processando e ninguém responde meus e-mails e não consigo outra forma de contato, e também no site não há opção por cancelamento, e muito mais fácil cancelar e eu faço a compra pessoalmente na loja.
Por favor podem me ajudar e me auxiliar.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 20:02
Boa noite, desculpe, creio que o sr se confundiu. Não temos nenhum vínculo com a Coco Bambu e não consta compra alguma com seus dados em nossa escola. Se o sr fez alguma compra com eles solicito que entre em contato com os mesmos.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 11:46
MESMO TENDO INFORMADO A EMPRESA ERRADA FORAM EDUCADOS E PRESTATIVOS
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10