Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Caetano do Sul - SP

12/06/2024 às 13:53

ID: 190673131

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra deste curso , saber consciente de psicanálise, pela plataforma hot, péssimo negócio , não tem nenhuma acessória, plataforma horrível, confusa, curso confuso, aulas gravadas , e totalmente confusas.
Não recomendo.
Cuidado ao contratar um curso on line, prometem tudo e quando começa a fazer é péssimo.
Dinheiro jogado fora.
Faça presencial ou com EAD com professores on line. Aulas gravadas são furadas .
Fiquem espertos.

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Resposta da empresa

12/06/2024 às 14:02

Na página de vendas está escrito que o curso é online com aulas gravadas, isso está bem claro na compra do curso, no módulo de Psicanálise tem a aula de supervisão que é ao vivo uma vêz ao mês , a plataforma é a Hotmart e as dúvidas são respondidas pela plataforma, como não tem assessoria? E contamos com mais de 50 mil alunos e essa e a senhora é a primeira a reclamar, além do mais tem o prazo de 7 dias após a compra para solicitar o reembolso caso o curso não corresponda as suas expectativas, vejo aqui que a sra comprou 26/4 inclusive faz avaliação final ontem, se o curso não correspondeu sua expectativa por que não solicitou reembolso no prazo da compra?

Réplica do consumidor

12/06/2024 às 14:28

Tem pessoas q não se adaptam e pagam e ficam quietas
Talvez por isso não há as reclamações q vc se refere
Mas o curso é péssimo
E a plataforma pior ainda

Réplica da empresa

12/06/2024 às 14:40

É que a maioria dos alunos lêem as instruções que estão no início do curso, como a sra não leu pode ser que tenha alguma dificuldade, mesmo sendo a plataforma Hotmart de fácil https://******* tópicos que estão na introdução são: ( Como usar a plataforma, proframa analíticos com todos os cursos que constam na sua https://******* para dúvidas, termos de uso ( onde consta o prazo de 7 dias ), modelo de certificado e informações para obtê-lo )

Atenciosamente

Consideração final do consumidor

12/06/2024 às 14:40

Pessoas más educadas , grosseiras . Atendimento péssimo via e-mail , talvez por isso o curso seja tão ruim, a falta de profissionalismo e educação é igual o curso . Péssimo.
Lamentável .

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

12/06/2024 às 14:43

Lamentamos que a sra tenha dificuldades com cursos online, infelizmente nem todos se adequam as tecnologias , estamos disponiveis para esclarecimentos e agradecemos o contato

Cordialmente