Problemas com acesso ao curso de psicoterapia e psicanálise e dificuldades no cancelamento.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/09/2025 às 16:31
ID: 227524545
Fiz a compra do curso de psicoterapia e psicanálise , fiz o pgto, tive problemas com meu celular e perdi o e-mail informado, passei email alterando o email,nao obtive resposta até o presente momento e não consigo acessar para assistir às aulas. Não consigo nenhum contato com a empresa, não consigo cancelar o curso. Lamentável.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 18:09
Boa tarde, Nossos contatos ( Whatsapp e e-mail ) estão no site onde a sra fez a compra.
Verificamos aqui e a sra cadastrou o e-mail errado ( por esse motivo não consegue acessar )
Segue abaixo os dados que a sra inseriu na compra:
Nome: Tania Freitas taniagabifreitas
Email: @https://*******
Deseja alteração para o e-mail que a sra informou aqui?
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 20:58
Só acho que poderíamos mais atenção e facilidade para acessar o suporte de Atendimento ao cliente, por parte do administrador do curso , obtendo respostas sem desgaste , perca de tempo e principalmente sem ter que entrar no site de reclamações. Desnecessário para o cliente este stress!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8