Estou queredo cancelar um curso, e eles querem mim cobrar.
Em réplica
Brasília - DF
25/07/2023 às 16:12
ID: 168888571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou querendo cancelar um curso, que nem comecei , e e eles querem mim cobrar multar, sendo que nao mim avisaram nada , sobre multa, comecei ler o contrato e a pessoa que tava mim atendendo falou que ja tonha informado tudo que estava no contrato, e nao mim informou agora querem que pague multa.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 20:35
Além do contrato temos também um checkin que é feito após o fechamento do contrato, onde repassamos mais uma vez todas essas informações. Inclusive no que diz respeito ao cancelamento. Temos junto ao seu contrato uma cópia assinada desse checkin. A cobrança de multa de cancelamento é legal, está prevista em lei. Peço que nos procure pra resolver qualquer pendência.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 21:57
A sua funcionaria não mim informou isso .e quando comecei ler o contrato falou que já tinha mim informando tudo.E eu não vou ai não ,quando fui vcs queria que eu pagasse a multa ou o curso.