Falta de Informações e Link para Consulta Online
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2025 às 17:15
ID: 218636683
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesE mais uma vez o instituto sallet me decepciona, tenho consulta agendada via on line amanhã 03/06 (inclusive soh consegui essa consulta pq abri reclamação há uns dias atras) e até esse momento 02/02 as 17:13, não havia recebido o link e nem informações para essa consulta..(precisei ligar para saber)..daí me foi informado que estão com probl no envio dos links..
Espero que a consulta seja realizada..
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Resposta da empresa
02/06/2025 às 18:06
Prezada Márcia,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente qualquer preocupação causada pela instabilidade temporária em nosso sistema. Gostaríamos de reforçar que sua consulta está devidamente confirmada e garantida, sem qualquer remanejamento, para que você tenha total tranquilidade.
Compreendemos a importância do seu atendimento e, por isso, nossa equipe está empenhada em garantir que tudo ocorra da melhor forma possível. Identificamos um problema operacional que impediu o envio do link no momento adequado; no entanto, isso não comprometeria a confirmação da sua consulta, pois sempre tomamos as providências necessárias para encaminhar o acesso a tempo.
Agradecemos sua paciência e confiança em nosso instituto. Estamos à disposição para qualquer suporte adicional que precisar. Caso tenha dúvidas ou necessite de mais informações, por favor, não hesite em nos contatar.
Atenciosamente,
Izabela Diniz
Instituto Sallet
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 13:10
Pena que soh consegui resolver depois de ter aberto a reclamação...o correto não seria ser assim néhttps://*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8