Péssimo atendimento

Olá, Sra. Laura.

Lamentamos pelos transtornos causados pelos reagendamentos e entendemos sua insatisfação. Sabemos o quanto seu tempo é valioso e pedimos desculpas pela experiência negativa.

Em algumas situações emergenciais, os médicos podem ser chamados ao centro cirúrgico, o que afeta a agenda prevista. Sabemos que isso não justifica totalmente o incômodo, mas queremos reforçar que essa não é a experiência que buscamos oferecer.

Estamos à disposição para conversar e encontrar uma forma de compensar esse transtorno. Nosso compromisso é com o respeito aos pacientes e à confiança que cada um deposita em nós.

Conte conosco para o que precisar.

Atenciosamente,

Izabela Diniz
Depto. de Qualidade