Pessimo atendimento da secretaria e Não fomos avisado que uma criança abaixo de 6 anos não poderia passar

Question

Certa vez passei na clínica como paciente, e o atendimento médico foi muito bom porém o atendimento da secretaria foi péssimo, não utilizava palavras cordiais como exemplo de bom dia... Nem palavras como por favor ou obrigado. Até aí tudo bem mas essa postura deve mudar!

Marcamos para nossa filha chamada Estela de 3 anos, foi difícil de agendar essa consulta. Quando a mãe da minha filha apareceu aí com nossa filha aí fomos informados que criança abaixo de 6anos não poderia passar ... oi seja essa obrigação quem tem que para o cliente seria eles, não sendo uma obrigação da nossa parte de perguntar algo como restrita de idade...

Foi uma experiência péssima, pois houve um preparatório por trás da ida no pneumologista por parte da minha ex mulher em ir até a clínica e ser informado ali na hora ...

Accepted Answer

Boa tarde Henrique
Sintimos muito por sua experiência ruim,.
No entanto, você não foi atendido em nossa clínica.
Não temos a especialidade de pneumologia na nossa clínica.
Há uma clínica com nome parecido ao nosso, mas CNPJ endereço e direção diferentes.
Nós funcionamos em taguatinga - Brasília.

Esperamos que vocês possam encontrar auxílio médico e que fiquem satisfeitos.

Pessimo atendimento da secretaria e Não fomos avisado que uma criança abaixo de 6 anos não poderia passar

Resposta da empresa